VALE MÁS PREVENIR QUE LAMENTAR

Recojemos en esta sección quejas y avisos que nos hacen llegar o de los que tenemos conocimiento por distintas vías de hechos que consideramos que deben servir para que el viajero esté avisado para que si se encuentra en una situación similar pueda evitar los perjuicios consiguientes.

Si quieres contriubuir con tus experiencias a esta sección debes mandarlas junto con tus datos completos de identificación y teléfono fijo de contacto a nuestra dirección de correo electrónico. Sin esos datos no podremos publicar nada, aunque podemos omitirlos si lo deseas a la hora de publicarlo, debemos tenerlos para poder hacerlo.

BILLETE PAGADO PERO SIN DOCUMENTACIÓN ADECUADA

Recibimos esta comunicación de un lector, que auqneu no es socio se ha identificado convenientemente y ha autorizado su publicación para aviso de viajeros que transcribimos a continuación:

"Hace un año compré en Finnair, Helsinki, un billete Helsinki-Buenos Aires-Helsinki para volar al día siguiente, y pagué al contado. En el billete que me vendieron el tramo Sao Paulo-Buenos Aires estaba a cargo de Aerolíneas Argentinas. Como el ordenador no imprimía ese cupón, me pusieron un sticker, y en el itinerario que me imprimieron todos los tramos aparecían como "reservation confirmed", aunque en el último cupón de comprobación el tramo SAO-BUE aparecía como "open".

Cuando fui a facturar en Sao Paulo me dijeron que el billete no era válido porque Finnair no puede vender billetes de Aerolíneas Argentinas. Tuve que comprar otro billete para ese tramo y perder algún tiempo.

Después de un año Finnair me ofrece reintegrarme el gasto, sin otro tipo de indemnización."

Comentario de AVIMUN:

Mucho cuidado con no recibir la documentación correcta cuando se paga algo, pues luego reclamar puede ser muy díficil.

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