RECLAMAR JUDICIALMENTE SIN PERDER DINERO

Cuando como consumidores, y especialmente como viajeros, reclamamos los derechos que entendemos que han sido conculcados por una empresa y agotamos las vías amistosas y gratuitas (reclamación directa ante el responsable, Juntas Arbitrales de Consumo, etc.) sin obtener una solución satisfactoria a nuestra pretensión, no nos queda más remedio que acudir a los Tribunales, pero, como ya desde antaño nos advierte la sabiduría popular con el conocido "Pleitos tengas y los ganes", las reclamaciones judiciales pueden costarnos más que la cantidad que reclamamos incluso si el los tribunales fallan completamente a nuestro favor y condenan en costas al culpable.

Ante esta situación, conocida de sobra por las empresas, en especial por las grandes que disponen de servicios jurídicos, es frecuente que el sufrido consumidor-viajero se vea obligado a renunciar al legítimo ejercicio de las acciones judiciales oportunas para no verse aún más perjudicado. Por ello la Asociación de Viajeros del Mundo (AVIMUN) ha emprendido una campaña para promover los cambios legislativos necesarios en el ordenamiento jurídico español, y si es necesario en el europeo, para que las reclamaciones judiciales, en caso de obtener una sentencia favorable al consumidor en general y al viajero en particular, no supongan coste alguno añadido.

En tanto no consigamos nuestro propósito lo único razonable que cabe recomendar por nuestra parte es disponer de un seguro de Protección Jurídica que pueda cubrir los gastos que se produjeran si nos vemos obligados a recurrir a los tribunales de justicia. Recomendamos asegurarse bien de que lo que contratemos nos cubra los gastos de la demanda y no únicamente, como muchas ofertas publicitarias de servicios jurídicos últimamente, los de mera consulta, pues lo costoso es que un abogado y un procurador presenten la demanda en los tribunales y lleven adelante todo el proceso judicial.

Junto con el recurso a la vía judicial, que siempre ha de ser el último, aunque sólo sea por las molestias y tardanza que conlleva siempre, en AVIMUN seguimos recomendando siempre el reclamar por las demás vías extrajudiciales (reclamación directa ante la empresa responsable, recurso a las Juntas de Consumo, etc.) y además la difusión de nuestro caso si no somos atendidos debidamente para que sirva de advertencia a otros viajeros y de escarmiento a quienes se aprovechan de las dificultades que supone desgraciadamente el ejercicio de nuestros derechos en la vía judicial. Para ello AVIMUN tiene a disposición de sus socios tanto mecanismos de ayuda en las reclamaciones amistosas como para la divulgación de los incumplimientos de las empresas del sector viajero. Por eso no esperes a sufrir un problema para tomar medidas que siempre serán más costosas o inviables y asóciate a AVIMUN.

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